Como vou receber o meu guia após a compra?
Após confirmação do pagamento, recebe imediatamente um link de download por e-mail. Sem envio físico — o acesso é instantâneo.

O guia está incluído nas 3 línguas na compra?
Sim, cada produto inclui automaticamente as versões em francês, inglês e português. Uma única compra dá-lhe acesso às 3 línguas, independentemente da que foi utilizada durante a encomenda.

Posso criar uma conta de cliente?
Sim, pode criar uma conta durante a sua compra. Os seus ficheiros ficam sempre disponíveis na sua área de cliente — poderá voltar a descarregá-los a qualquer momento, mesmo depois de ter perdido o e-mail de confirmação.

Posso ser reembolsado após a compra?
Devido à natureza digital dos nossos produtos, não aceitamos devoluções após o download, em conformidade com os nossos Termos e Condições de Venda. Consulte a nossa Política de reembolso e retratação para mais detalhes.

O que fazer se o ficheiro não abrir ou o link não funcionar?
Contacte-nos imediatamente através de support@freequency.digital — este tipo de problema técnico é sempre resolvido rapidamente, independentemente da nossa política de reembolso.

O site está disponível no meu idioma?
O site está disponível em francês, inglês e português. Utilize o seletor de idioma no topo da página para mudar.

Como posso cancelar a subscrição da newsletter?
Cada e-mail da nossa newsletter contém um link de cancelamento no rodapé, ou pode fazê-lo através das definições de cookies do site.

Tenho outra questão, como posso contactar-vos?
Escreva-nos para contact@freequency.digital — respondemos geralmente no prazo de 24 a 48 horas.